GARANTİ ŞARTLARI
www.carcarisma.com (“Site”) üzerinden satışı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin garanti koşulları, aşağıda belirtilen hükümler çerçevesinde uygulanmaktadır.
1. Genel Hükümler
1.1. Site üzerinden satılan ürünler; araç bakım ürünleri, otomotiv aksesuarları, araç içi ve dışı ekipmanlar ve oto malzemeleridir.
1.2. Satılan ürünlerin garanti koşulları, üretici veya ithalatçı firmalar tarafından belirlenmektedir.
1.3. Garanti kapsamı, ürünün türüne göre değişiklik gösterebilir.
2. Garanti Süresi
2.1. Garanti süresi, ürünün teslim edildiği tarihte başlar.
2.2. Garanti süresi, ürün açıklamasında veya ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilen süre kadardır.
2.3. Garanti süresi boyunca, üretim kaynaklı ayıplar garanti kapsamındadır.
3. Garanti Kapsamı
Garanti kapsamında;
-
Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar,
-
Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan teknik problemler,
-
Üretici veya ithalatçı firma tarafından garanti altına alınmış parçalar
değerlendirmeye alınır.
Garanti işlemleri, ilgili yetkili servis, üretici veya ithalatçı firma tarafından yürütülür.
4. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
-
Ürünün hatalı, yanlış veya amacı dışında kullanılması
-
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montaj, müdahale veya tamiratlar
-
Kullanım talimatlarına aykırı işlemler
-
Fiziksel hasar, darbe, kırılma veya sıvı teması
-
Doğal afetler, elektrik dalgalanmaları ve mücbir sebepler
-
Sarf malzemeleri ve kullanım süresine bağlı yıpranmalar
5. Garanti Talep Süreci
5.1. Garanti talebi için Alıcı’nın, ürüne ait fatura veya satış belgesini ibraz etmesi zorunludur.
5.2. Garanti talepleri, ürünün üretici veya ithalatçı firma tarafından incelenmesi sonucunda değerlendirilir.
5.3. İnceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olmadığı tespit edilirse, onarım veya değişim talepleri reddedilebilir.
6. Değişim ve Onarım
6.1. Garanti kapsamında değerlendirilen ürünler için onarım, değişim veya bedel iadesi seçenekleri, ilgili mevzuat ve üretici politikaları doğrultusunda uygulanır.
6.2. Değişim veya onarım süresi, yetkili servis veya tedarikçi süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
7. Satıcının Sorumluluğu
Car Carisma, garanti kapsamında yapılacak işlemlerde aracı konumundadır.
Garanti süreci ve teknik değerlendirmeler, doğrudan üretici veya ithalatçı firma tarafından yürütülmektedir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Garanti talepleri kapsamında paylaşılan kişisel veriler, KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur.
9. İletişim
Garanti şartları ve taleplerinizle ilgili olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0548 850 20 00
E-posta: carcarizmakktc@gmail.com
10. Yürürlük
İşbu Garanti Şartları, www.carcarisma.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Site üzerinden yapılan alışverişler, bu şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.